Những người khó tính có mặt khắp mọi nơi. Người đó cũng có thể chính là bạn. Nhiều người phải trải qua khoảng thời gian mà họ không cư xử với thái độ tốt nhất của họ. Nếu bạn muốn duy trì mối quan hệ với người khó tính, bạn cần phải phát triển một vài chiến lược đối phó và thương lượng. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn làm điều đó:
1. Chọn lúc họ phân tâm
Nếu bạn cần nói chuyện hoặc giải quyết vấn đề với một người khó tính, hãy thực hiện việc này trong khi họ đang thoải mái. Bằng cách đó, cả hai sẽ ít có năng lượng tiêu cực hơn và tránh được những tương tác trực diện. Môi trường càng tạo ra nhiều điều gây lơ đãng thì sẽ càng ít có cơ hội để cuộc trò chuyện “leo thang” thành một cuộc chiến.
2. Giải pháp ‘khen trước, ý kiến sau’
Hãy bắt đầu cuộc trò chuyện với đối tác, đồng nghiệp hoặc người bạn khó tính của bạn bằng một nhận xét tích cực. Đây gọi là “giải pháp bánh sandwich”. Cần đảm bảo người đó hiểu rằng bạn đánh giá cao nỗ lực của họ, sau đó hãy tiếp tục phần quan trọng của cuộc trò chuyện. Đừng quên kết thúc cuộc trò chuyện bằng những lời cảm ơn họ vì đã dành thời gian lắng nghe bạn nói.
3. Đừng nói thẳng quá mức
Nên thay đổi cách bạn tiếp cận các tình huống tế nhị. Thay vì sử dụng các cáo buộc, nên cố gắng sử dụng các tuyên bố lấy chủ thể là chính bạn. Ví dụ, nếu bạn gái hỏi bạn diện váy như thế nào trước khi cả hai ra ngoài, đừng nói rằng cô ấy trông không đẹp, điều này có thể dẫn đến tranh cãi. Thay vào đó, hãy nói bạn nghĩ rằng màu xanh sẽ trông đẹp hơn với cô ấy. Đối phương sẽ không cảm thấy bị xúc phạm và sẽ tôn trọng ý kiến của bạn.
4. Đặt cảm xúc của bạn sang một bên và nói vào vấn đề chính
Những người khó tính hiếm có thái độ cởi mở khi nhìn mọi thứ từ nhiều khía cạnh, vì vậy mong đợi họ đặt mình vào vị trí của bạn là không thực tế. Thay vì lãng phí thời gian và năng lượng để cố gắng làm cho họ hiểu cảm giác của bạn, tốt hơn hết bạn nên nêu ra các sự kiện và giải thích tình hình theo quan điểm khách quan. Tránh các chủ đề nhạy cảm.
5. Đặt ranh giới và tuân thủ chúng
Kể cả đối phương có khó tính đến mấy, việc đặt ra các ranh giới cũng là cần thiết. Việc thiết lập những ranh giới nhất định với ai đó ban đầu có thể là một thách thức, đặc biệt nếu bạn thân thiết với đối phương. Nhưng quyết định hành vi nào bạn sẵn sàng thực hiện có thể là chìa khóa cho một mối quan hệ lành mạnh. Ví dụ, nếu chị gái hỏi bạn hàng chục lần về kế hoạch sinh con, bạn có thể nói: “Nếu chị cứ hỏi đi hỏi lại dự định có con của em, em sẽ bỏ đi”. Hãy nhớ luôn tuân thủ những ranh giới mà bạn đặt ra, nếu không, đối phương sẽ tiếp tục lấn tới.
6. Đặt sự chú ý vào họ thay vì vào bạn
Những người khó tính có khả năng làm bạn khó chịu. Nhưng nếu bạn phản ứng một cách phòng thủ, bạn sẽ cho người khác nhiều cơ hội hơn để bắt nạt bạn. Thay vào đó, hãy dành sự chú ý cho người khác và hiểu rõ điều gì khiến họ khó tính. Có thể họ chỉ muốn được công nhận hoặc được lắng nghe. Hãy tỏ ra quan tâm và thông cảm với hoàn cảnh của họ, và xem liệu có điều gì bạn có thể làm để giúp họ thoải mái và an toàn hơn.
Đối phó với những người khó tính không phải là điều dễ dàng, nhưng không có nghĩa là không thể. Bằng cách áp dụng các mẹo trên, bạn có thể duy trì một mối quan hệ tốt và giảm thiểu căng thẳng trong cuộc sống.
